Support & Workflow

Tickets – Anleitung Bewerbungen – Anleitung Entbannungsanträge – Anleitung
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Tickets

Support-Tickets mit Panel, Kategorien, Voice, Claim, Transcript und Verlauf.

Einrichtung

  1. Öffne im DRBBOT-Kundenportal den gewünschten Discord-Server.
  2. Öffne den Bereich Tickets.
  3. Aktiviere die Funktion und wähle die benötigten Rollen, Channels oder Optionen aus.
  4. Speichere die Einstellungen.
  5. Teste die Funktion anschließend direkt auf deinem Discord-Server.

Tickets Übersicht

Konfiguration

Die verfügbaren Optionen hängen vom gewählten Server und den dort vorhandenen Discord-Rollen und Channels ab. Prüfe vor dem Test, dass DRBBOT die benötigten Berechtigungen besitzt.

Tickets Einstellungen

Funktionstest

Führe nach jeder größeren Änderung einen Test mit einem geeigneten Testkonto oder Test-Channel durch. Falls die Funktion nicht reagiert, prüfe zuerst Modulstatus, Rollen, Channel-Rechte und die gespeicherten Einstellungen.

Support

Wenn das Problem bestehen bleibt, eröffne ein Support-Ticket und nenne Discord-Server-ID, betroffenen Bereich, Fehlermeldung und möglichst einen Screenshot.

Bewerbungen

Bewerbungsbereiche, Formulare, Review-Workflow und Teamentscheidungen.

Einrichtung

  1. Öffne im DRBBOT-Kundenportal den gewünschten Discord-Server.
  2. Öffne den Bereich Bewerbungen.
  3. Aktiviere die Funktion und wähle die benötigten Rollen, Channels oder Optionen aus.
  4. Speichere die Einstellungen.
  5. Teste die Funktion anschließend direkt auf deinem Discord-Server.

Bewerbungen Übersicht

Konfiguration

Die verfügbaren Optionen hängen vom gewählten Server und den dort vorhandenen Discord-Rollen und Channels ab. Prüfe vor dem Test, dass DRBBOT die benötigten Berechtigungen besitzt.

Bewerbungen Einstellungen

Funktionstest

Führe nach jeder größeren Änderung einen Test mit einem geeigneten Testkonto oder Test-Channel durch. Falls die Funktion nicht reagiert, prüfe zuerst Modulstatus, Rollen, Channel-Rechte und die gespeicherten Einstellungen.

Support

Wenn das Problem bestehen bleibt, eröffne ein Support-Ticket und nenne Discord-Server-ID, betroffenen Bereich, Fehlermeldung und möglichst einen Screenshot.

Entbannungsanträge

Entbannungsanträge mit MOD-Case, Nachweisen, Review und optionalem Auto-Unban.

Einrichtung

  1. Öffne im DRBBOT-Kundenportal den gewünschten Discord-Server.
  2. Öffne den Bereich Entbannungsanträge.
  3. Aktiviere die Funktion und wähle die benötigten Rollen, Channels oder Optionen aus.
  4. Speichere die Einstellungen.
  5. Teste die Funktion anschließend direkt auf deinem Discord-Server.

Entbannungsanträge Übersicht

Konfiguration

Die verfügbaren Optionen hängen vom gewählten Server und den dort vorhandenen Discord-Rollen und Channels ab. Prüfe vor dem Test, dass DRBBOT die benötigten Berechtigungen besitzt.

Entbannungsanträge Einstellungen

Funktionstest

Führe nach jeder größeren Änderung einen Test mit einem geeigneten Testkonto oder Test-Channel durch. Falls die Funktion nicht reagiert, prüfe zuerst Modulstatus, Rollen, Channel-Rechte und die gespeicherten Einstellungen.

Support

Wenn das Problem bestehen bleibt, eröffne ein Support-Ticket und nenne Discord-Server-ID, betroffenen Bereich, Fehlermeldung und möglichst einen Screenshot.